Zonnepanelen plaatsen is een ding, zorgeloze werking is een engagement
Zonnepanelen, een thuisbatterij, een laadpaal… je wil dat wat je koopt ook werkt. Door de loop van de jaren kan er altijd iets gebeuren, een omvormer die uitvalt, een foutmelding in de app, een rendement dat plots lager ligt dan verwacht. Op dat moment wil je geen installateur die niet meer opneemt, maar iemand die je kent en die snel langskomt.
Daarom is service bij Remoderno geen bijzaak, maar een volwaardige dienst. Wij volgen je installatie op, lossen problemen op en houden alles in topvorm. En dat doen we niet enkel voor onze eigen klanten: ook als je installatie door een andere installateur geplaatst is, kan je bij ons terecht.
Waar je op kan rekenen
Eén aanspreekpunt, ook jaren later
Geen callcenter of wachtrij, maar een vast contact dat jouw installatie kent. Eén telefoontje of berichtje volstaat om iets in gang te zetten.
Ook voor installaties die niet van ons komen
Installateur verdwenen of niet meer bereikbaar? Wij nemen de service van bestaande installaties over: van depannage tot volledig onderhoud.
Problemen snel opgespoord en opgelost
Een storing, foutmelding of tegenvallend rendement? We sporen de oorzaak op en lossen ze correct op, zodat je installatie weer doet wat ze moet doen.
Onderhoudscontract
Een installatie die goed opgevolgd wordt, presteert beter en gaat langer mee. Zo haal je elk jaar het maximum uit je investering.
Advies dat meegroeit, ook jaren na plaatsing
Een batterij erbij, een laadpaal, een dynamisch contract? Als je situatie verandert, denken wij mee over de slimste volgende stap.
Een onderhoudscontract voor wie zekerheid wil
Bij een zonnepaneleninstallatie is er weinig dat effectief onderhoud vraagt: er zijn geen bewegende delen en de panelen zelf hebben nauwelijks tussenkomst nodig. Toch wil je weten of alles goed blijft draaien, en wil je niet zelf continu de app in de gaten moeten houden. Daarvoor bieden we een onderhouds- en monitoringcontract aan van €150 per jaar.
Wat zit erin?
Online monitoring van je installatie
We volgen je productie op afstand op. Merken we een afwijking of storing, dan nemen we contact met je op en plannen we een afspraak in.
Interventies het eerste jaar
Is er een probleem dat te wijten is aan een fout van Remoderno, dan komen we het eerste jaar gratis langs, zonder voorrijkosten.
Jaarlijkse check van je verbruikspatroon
Elk jaar bekijken we samen of je situatie nog optimaal is afgestemd en of overschakelen naar een dynamisch energiecontract voor jou interessant zou zijn.
Veel installateurs zijn sterk in plaatsen, maar moeilijk te bereiken zodra de installatie erop zit. Bij Remoderno begint de relatie pas echt na de oplevering. Wij blijven bereikbaar, komen langs wanneer het nodig is en zorgen dat je nooit alleen staat met een technisch probleem.
Twijfel je of jouw bestaande installatie nog optimaal presteert, of zoek je gewoon een betrouwbare partij voor het onderhoud? Neem contact op en we bekijken samen wat jouw installatie nodig heeft.